På Teknikmejeriet tycker vi att det är självklart med en hög nivå på support. Hos oss behöver du aldrig vänta i långa telefonköer eller bli kopplad till ett callcenter. När du behöver kvalificerad support garanterar vi att du med kort varsel får prata med en certifierad tekniker. Behöver du service och support efter kontorstid? Oroa dig inte! Berätta vilken typ av service du behöver så ordnar vi det.

Eftersom olika företag har olika behov av service och support kan vi erbjuda tre förmånliga nivåer av SLA (Service Level Agreement) för TYPO3. De är indelade efter ert behov av service och tillgänglighet.

Silver
Support:1 timme per månad.
Supportbegäran via mail, svar via mail
Responstid:Inom 24 arbetstimmar(3vardagar)
Billigare supporttaxa:750kr/timme(ord Pris 950kr)


Guld
Support: 1,5 timmar per månad.
Responstid: Inom 8 arbetstimmar
Supportbegäran via mail, svar via mail eller telefon.
Billigare supporttaxa:750kr/timme (ord Pris 950:-)


Platina
Support: 2 timmar per månad
Responstid: Inom 4 arbetstimmar
Supportbegäran via mail, svar via mail eller telefon.
Billigare supporttaxa: 750kr/timme (Ord 950 kr)
Fria uppdateringar till senaste versionen.

För mer information om våra serviceavtal - ta kontakt med  din säljare eller maila till sales(at)teknikmejeriet.se .